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独家 东西寄丢了!海口一物流公司:无法证明货物价值只赔200元

shuansha 2019-08-18 24人围观 ,发现0个评论 骏驰200

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  南海网、南海网客户端海口1月23日消息(南海网记者 姚皓)近日,网友李先生向南海网反映称,自己从河南郑州托运至海南海口的两件货物在运输途中丢失。为此,他与物流公司针对赔偿事宜进行了多次协商,但仍然无法达成赔偿协议。李先生反映,货物丢失物流公司负有责任,但赔偿金额很不合理。物流公司则表示,托运人报价过高,疑似虚报货物价值。

  李先生介绍,自己的两件货物于2018年12月24日经由河南露洋物流有限责任公司从郑州发往海口,期间在广州中转后物流公司换成了露洋物流的合作单位骏驰物流公司进行运输。然而,货物没等到,等到的却是“货物已丢失,请列好物品清单协商赔偿”的通知。李先生说,由于妻子将要临产,便准备了些生活用品,货物的丢失不仅给家里带来了很大的麻烦,事后的协商结果也让他意想不到。

  2019年1月15日,李先生列好了货物价格清单,来到位于海口兴海路的海口骏驰物流公司进行协商。南海网记者从李先生提供的价格清单上看到,上面罗列了寝室家纺四件套、蚕丝被以及一系列儿童用品和土特产等物件共计12920元。如果按照李先生的清单,赔偿价格至少上万元,可协商的结果是物流方面按照公司规定仅赔偿200元。

  对此,南海网记者分别致电两家物流公司。海口骏驰物流公司有关负责人表示,由于之前李先生的货物没有保价也没有购买保险,作为公司下属网点,只能按照规定赔偿200元,若客户想进一步协商,按照流程应该向发货的露洋公司进行,之后露洋方面再与骏驰总部对接。

  南海网记者从海口骏驰物流提供给李先生的托运单上看到,订单背面的注意事项第七条中确实明文规定:“托运货物必须声明价值,否则我公司最高给予200元赔偿,代收货款不等于声明价值”。

  露洋物流公司有关负责人则表示,货物丢失公司负有责任,愿意协商赔偿托运人,但由于目前托运人提供的货物清单涉及赔偿金额较高,又无证据能够证明,疑似虚报,无法照其价格进行赔偿。

  南海网记者咨询了海南东方国信律师事务所律师李君。李君表示,本次事件中,按照《合同法》有关规定,承运人应当对货物的丢失负责,向托运人进行赔偿。

  对于李先生的反映,李君介绍,尽管之前货物未保价,但根据《邮政法》有关规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿。

  “虽然物流公司确实有赔偿200元的明文规定,但这个规定有待商榷。首先,我认为其不符合我国《合同法》有关规定,属于单方拟定的条文。其次,根据《消费者权益保护法》,经营者不能以格式条款、通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定,否则内容无效。”李君说。

  针对物流公司方面的反映,李君介绍,承运人将对货物的丢失负责并进行赔偿,但托运人需要提供货物价值的有关证明,若有价格虚报,则是以非法占有为目的隐瞒事实真相,将涉嫌诈骗。

  “现在最大的矛盾点在于托运人无法提供丢失货物的价值证明,这种情况下最好的方式还是双方协商解决,提出一个双方都能接受的、合理的价格。”李君说。

  由于双方各持己见,李君已将此事向海口市政府服务热线投诉。记者了解到, 目前,此件已由海口市政府服务热线转交至有关部门,相关处理正在进行中。

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